ACRESCENTAMOS VALOR ÀS PESSOAS E ÀS ORGANIZAÇÕES

Cursos - Comportamental

Encontrados 6 resultados.
Desenvolver técnicas e posturas que permitam um atendimento de qualidade;

Conhecer e aplicar as técnicas de comunicação adequadas a cada cliente e contexto;

Reconhecer a importância do atendimento para a imagem da empresa;

Desenvolver técnicas e posturas que permitam gerir reclamações e incidentes críticos de forma eficaz, visando a satisfação e fidelização dos clientes.
Formação Particular / Formação Empresarial

Desenvolver competências de Inteligência Emocional bem como
Gerir e utilizar as suas emoções de forma eficaz.
Desenvolver estratégias profissionaiss eficazes utilizando a Inteligência Emocional.
Incluir a Inteligência Emocional no desempenho das suas tarefas como factor de êxito.
Formação Particular / Formação Empresarial

Este curso de forte componente prática, permite aos participantes desenvolver competências para realizar apresentações em público mais eficazes.
Formação Particular / Formação Empresarial

Conheça as potencialidades do Coaching! Melhore as suas competências.
Formação Particular / Formação Empresarial

Aplicação dos princípios associados a processos eficazes da gestão de equipas e indivíduos.
Formação Particular / Formação Empresarial

Desenvolver habilidades para melhorar e potenciar as relações interpessoais
Resolver conflitos interpessoais através de campos morfogenéticos
Utilizar destreza nas relações interpessoais no âmbito profissional
Formação Particular

PRÓXIMAS AÇÕES DE FORMAÇÃO
Informática na Óptica do Utilizador
2020-06-05  E-learning (15% desconto)
Adquirir e desenvolver competências na manipulação de documentos em Excel, quer no que se refere a e...
Serviços de Apoio a Crianças e Jovens
2020-06-25  E-learning (15% desconto)
Vigiar e acompanhar uma ou mais crianças;
Acompanhar vigiar e apoiar crianças em actividades de ...
Serviços de Apoio a Crianças e Jovens
2020-06-18  E-learning (15% desconto)
Dominar conhecimentos teóricos e práticos básicos que permitam, em tempo útil, o socorro eficaz de v...