Formação Empresarial
Área de Formação: Comércio
Este curso está disponível em:
Formação Empresa: A definir com o cliente
Horas |
Módulos/Conteúdos Programáticos |
6 |
A qualidade no atendimento a clientes |
3 |
A comunicação eficaz |
6 |
Técnicas de atendimento eficaz |
3 |
Técnicas de venda |
6 |
Gestão de conflitos e gestão da reclamação |
6 |
Simulações práticas |
30 |
Total da carga horária |
Objetivos
Fornecer ferramentas e competências técnicas e pedagógicas inovadoras, que permitam e estruturação e a dinamização de liderança e coordenação de equipas de Atendimento ao Cliente.
Criar competências de atendimento ao cliente.
Destinatários
Angariadores e Mediadores Imobiliários e todas as pessoas que pretendam ingressar na área profissional.
Locais e Datas
Formação Empresa: A definir com o cliente
Horários
Formação Empresa: A definir com o cliente
Preço
Formação Empresa: Solicite um orçamento à medida
O início do curso está sujeito a número mínimo de participantes, pelo que a data de início pode sofrer alterações.